Cambios y devoluciones

Sólo se aceptarán cambios o devoluciones de los artículos que lleguen a nuestra oficina en perfecto estado y en la misma condición y modo en que le llegó a usted.
Los cambios o devoluciones tienen que ser dentro de los primeros 15 días de recibir el producto.
El coste de envío irá siempre a cargo del cliente.
Antes de la devolución debe informar a través de un e-mail a: info@joieriacliment.com o por teléfono +34 93 838 0174.
Nuestro servicio de atención al cliente es de martes a sábado de 9:30-13:00h y de 17:00-20:00h (GMT+1).

Dirección de envío para cambios o devoluciones:

CLIMENT 1890
Llobregat 17
08692
Puig-reig (Barcelona)
938380174

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el CLIENTE ha de contactar en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con CLIMENT 1890 en info@joieriacliment.com o por teléfono al +34 93 838 01 74 CLIMENT 1890 se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del Producto/s y la posterior entrega del nuevo producto/s, siempre que una vez examinados los mismos se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.
La devolución o sustitución del Producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que CLIMENT 1890 le haya enviado un correo electrónico al cliente con la confirmación de la devolución o sustitución del producto.
En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al cliente, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago que haya utilizado.
Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.