Canvis i devolucions


Només s'acceptaràn canvis o devolucions dels articles que arribin a la nostra oficina en perfecte estat i en la mateixa condició i manera com li va arribar a vostè.
Els canvis o devolucions han de ser dins dels primers 15 dies de rebre el producte.
El cost d'enviament anirà sempre a càrrec del client.
Abans de la devolució heu d'informar a través d'un e-mail a: info@joieriacliment.com o per telèfon +34 93 838 0174.
El nostre servei d'atenció al client és de dimarts a dissabte de 9:30-13:00h i de 17:00-20:00h (GMT+1).

Adreça d'enviament per a canvis o devolucions:

CLIMENT 1890
Llobregat 17
08692
Puig-reig (Barcelona)
93 838 01 74

DEVOLUCIONS DE PRODUCTES DEFECTUOSOS

En cas que el producte sigui defectuós o presenti alguna tara, el CLIENT ha de contactar en les següents 72 hores a la recepció de la comanda amb CLIMENT 1890 a info@joieriacliment.com o per telèfon al +34 93 838 01 74.
CLIMENT 1890 es farà càrrec de totes les despeses que comporta la recollida del producte/s i el posterior lliurament del nou producte/s, sempre que una vegada examinats aquests es confirmi l'existència de defectes o tares en aquests.
La devolució o substitució del producte defectuós s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data en què CLIMENT 1890 hagi enviat un correu electrònic al client amb la confirmació de la devolució o substitució del producte.
En el supòsit, que el producte no pugui ser substituït per un altre idèntic, l'import abonat, serà reemborsat íntegrament al client, incloses les despeses de missatgeria.
Els reemborsaments s'han de fer mitjançant el mateix mètode de pagament que hagi utilitzat.
Ens haurà de tornar el producte a l'adreça indicada anteriorment.